O modelo define os cuidados
Envie a identificação completa para a equipe. Não aplique uma trava descrita para outro equipamento nem drene tinta por conta própria. Verifique no manual a posição permitida e os passos de preparação.
Separe o que ajuda a entender o defeito
Guarde uma folha de teste, anote mensagens e registre quando a falha começou. Pergunte à equipe quais acessórios precisam acompanhar a impressora; não é necessário levar tudo sem orientação.
Acondicione sem pressionar peças móveis
Use uma base firme e proteção que não force bandejas ou tampas. Evite deixar o equipamento solto no veículo. A unidade fica em Botafogo; confirme o recebimento e os cuidados antes de sair de Vila Isabel.
Como solicitar orientação a partir de Vila Isabel
O atendimento presencial fica na Rua Voluntários da Pátria, 261, salas 3 e 4, segundo andar, no Shopping Infomix, em Botafogo. Envie o modelo e o histórico do defeito pelo WhatsApp e confirme as condições antes de se deslocar.